在這個充滿挑戰(zhàn)的時代，一如既往地支持工廠自動化!
致我們尊敬的客戶:
在我們共同面對新冠肺炎（COVID-19） 危機的同時，每個人都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。每一天，情況都在不斷變化，事情變化得如此之快，以至于沒有一家公司能夠預料到已經(jīng)出現(xiàn)的問題。
有一點沒有改變，那就是——SMC公司承諾：作為您值得信賴的合作伙伴，仍將一如既往地支持自動化發(fā)展。
多年來，SMC一直擔當社會責任的領導角色，致力于推動社會可持續(xù)發(fā)展，盡量減少對環(huán)境的影響。我們最關注的領域是減少二氧化碳排放，在這一領域我們已經(jīng)成為氣動業(yè)界的領導者。我們的綜合方法側重于減少制造工藝中的原材料消耗，使我們的產(chǎn)品更小、更輕、使用壽命更長。我們還高度重視減少元件的能源消耗，在某些情況下減少消耗量高達70%。SMC竭盡所能、超越自我，源于我們堅持與最終用戶合作，以探尋創(chuàng)新的方式來降低總體壓縮空氣消耗量、電力消耗量，優(yōu)于業(yè)內(nèi)任何一家。
最近尤為明顯的是，我們的客戶來自各種各樣重要的行業(yè)，例如食品以及此時此刻比以往任何時候都至關重要的生命維持醫(yī)療裝置行業(yè)。我們的客戶需要快速生產(chǎn)生命維持裝置（如：呼吸機），面對巨大挑戰(zhàn)，此類客戶向我們提出的支持請求數(shù)量出現(xiàn)了前所未有的增長。我們對有機會支持這些項目深感責任重大，我們也正在竭盡所能、傾力支持。
SMC將永遠是一個穩(wěn)定、可靠的合作伙伴，確保19,000多名SMC人支持我們的共同愿景，理解我們在這個充滿挑戰(zhàn)的時代所扮演的角色。我們嚴謹?shù)臉I(yè)務連續(xù)性計劃經(jīng)受住了挑戰(zhàn)，并被證明是非常行之有效的，即使我們面臨著不可預見的挑戰(zhàn)。請您放心，我們正在不斷適應，并將迅速做出任何改變，以確保我們產(chǎn)品的安全性與可靠性、以及及時必要的供給。
SMC在全球80多個國家和地區(qū)都設有公司，我們無一不受到這次危機的影響。然而，隨著熱點地區(qū)的不斷變動，也正是我們的全球性布局使我們能夠從容調(diào)動資源并相互支持。我們很高興地通知您，我們的服務水平?jīng)]有變化。我們擁有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場支持團隊，隨時為您的關鍵需求提供現(xiàn)場支持。此外，我們正在使用遠程工具快速提供您所需的任何技術支持，同時盡量減少人員接觸。我們正在采取一切可能和實際的措施，以確保在我們公司內(nèi)外加強衛(wèi)生、溫度檢查、保持社交距離和適當?shù)膫€人防護用品。
在如此困難的時期，我們始終在努力確保我們供應鏈的安全。對于關注SMC財務狀況的利益相關者，我可以毫無疑問地說SMC的財務基礎是穩(wěn)固的。我們有必要的資源向您保證，我們將繼續(xù)是一個強大和穩(wěn)定的合作伙伴。
經(jīng)驗告訴我們，人類精神將使我們能夠克服未來的一切挑戰(zhàn)！SMC始終致力于并很榮幸地履行我們的社會責任，因為我們受到了包括客戶、供應商、股東、投資者、員工和當?shù)厣鐓^(qū)在內(nèi)的利益相關者的委托。
我們將永遠不會停止努力的步伐，一如既往地支持國際社會戰(zhàn)勝現(xiàn)在和將來的任何危機，我們將與您攜手同行！